服务流程:
一.电话咨询: 专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬家日期、搬家路线,及是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等。
二.电话报价: 经电话咨询后,若需搬迁家俱不多,则属于小型搬家﹝约1--2车﹞,可利用电话报价。签定口头协议。
三.免費上门估价: 若为公司、厂矿、大型机关团体,需搬迁的家俱物品数量较多,则属于大型搬家,我公司则备有业务员,免費上门估价,并提供搬迁建议、解说及注意事项。
四.签定搬迁合同: 现场评估后可马上签定搬迁合同。
五.提供纸箱: 搬家前,如客户需要提供紙箱、胶带等包裝材料,均按成本价提供。
六.准时派车: 按家俱物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按客户所指定的吉日吉时,人车准时到达。
七.定位服务: 按客户家俱物品分类,顺序上车;抵达新居后,再按客户指定位置,定位码放。
八.满意才付費: 搬迁完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,要让客户满意才付費。
九.损坏理赔: 搬迁过程中,如有不慎而导致家俱或任何物品损坏,我公司有专人负责接洽理赔事宜。
24小时免费咨询热线:4008-086
企业文化:
发展目标:最为高效的服务与专业掌控与客户共赢,最为诚信的经营之道与创新共和谐发展
经营理念:客户至上、服务为先,货真价实
服务宗旨:服务的优劣以态度来体现,启航的服务用高效展现。
组织架构:
组织结构:公司拥有总经理、副总经理、经理。副总经理下属是销售部、运输部和客服部,经理管理着行政部和财务部。
总经理致辞:
一个稳重、充满朝气的团队,秉循“客户满意、质量可靠”的宗旨,坚持以诚取信,以信立业。我们将永远对客户、员工、社会履行我厂应尽的全部义务。
我们倡导“以人为本、固本兴业”的文化理念,我们尽心为每位员工创造良好的环境。让每位员工的才华在这里得到施展,员工和团队同步发展,是我们衷心的祝愿!
我们树立坚定而清醒的质量观念。秉持专业精神,专注核心优势,追求卓越品质,精益求精,始终如一。以优质的产品、到位的服务不断提升产品价值和团队价值,是我们永远的追求!
我们信奉知恩相报的道德准则。滴水之恩,涌泉相报。事业的成功,事业的发展,离不开每个客户的支持。“始于客户要求,终于客户满意”是我们活动的核心,只要客户给我们一个服务的机会,我们将以实际行动还客户一份满意,是我们不变的承诺!
如今,机遇与挑战同在、光荣与梦想共存。我们对自已的前途和未来充满了信心和力量,并不负众望,继往开来,与时俱进,勇攀高峰,全力打造国际同类产品优质品牌。